Информационно-образовательное пространство:

• доступ к закрытому Telegram-каналу и каналу в мессенджере MAX;
• участие в онлайн-мастер-классах приглашённых экспертов в сфере туризма;
• доступ к библиотеке авторских гайдов (электронные маршруты, чек-листы, путеводители по локациям) в личном кабинете.

Персональная поддержка и бронирование:

• до 10 (десяти) индивидуальных travel-сессий с Исполнителем (порядок проведения — п. 2.9);
• консьерж-сервис и содействие в подборе и бронировании туристических услуг (объём и порядок — п. 2.10);
• помощь в оформлении документов, необходимых для поездки (п. 2.11);
• информационное сопровождение Заказчика во время тура (п. 2.12).

Темы мастер-классов определяются Исполнителем самостоятельно и объявляются заранее в личном кабинете и информационных каналах Клуба.

Исполнитель вправе приостанавливать проведение мастер-классов на срок до 30 (тридцати) календарных дней подряд, уведомив участников в личном кабинете и информационных каналах Клуба. Такая приостановка не является нарушением обязательств Исполнителя.

• Стоимость разового доступа (подписки) составляет 10 000 (десять тысяч) рублей.
• Подписка оплачивается однократно: автоматические повторные списания (рекуррентные платежи) отсутствуют.
• Оплата фиксирует стоимость и объём услуг на момент покупки.
• Доступ к информационно-образовательному пространству (Telegram/MAX-канал, мастер-классы, библиотека гайдов) предоставляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты оплаты, по истечении которых сохраняется за Участником бессрочно и безвозмездно в качестве бонуса Клуба.
• Travel-сессии (до 10 в рамках одной подписки) доступны для использования в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев с даты оплаты. Неиспользованные по истечении этого срока сессии сгорают без компенсации; дальнейшее сопровождение оказывается на основании отдельного договора.

При оплате подписки Заказчику начисляется 7 500 (семь тысяч пятьсот) Миль.

Основания и размеры начисления Миль за иные действия (участие в мероприятиях Клуба, акции и иные активности) определяются Правилами программы лояльности, размещёнными на сайте Исполнителя и являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Исполнитель вправе изменять Правила программы лояльности; новая редакция применяется к начислениям, произведённым после её публикации, и не изменяет условия по ранее начисленным Милям.

Мастер-классы проводятся с использованием сторонних сервисов видеосвязи и мессенджеров по выбору Исполнителя. Ссылка на подключение публикуется в личном кабинете Заказчика. Исполнитель вправе изменять используемый сервис в любое время; обязательством Исполнителя является проведение мастер-класса и предоставление Заказчику доступа к нему, а не использование конкретного сервиса.

Записи мастер-классов и материалы библиотеки гайдов хранятся на собственных технических средствах Исполнителя и предоставляются через закрытый раздел личного кабинета. Дополнительно Исполнитель вправе, но не обязан, дублировать материалы в мессенджерах и иных сторонних сервисах; такой доступ является дополнительным, и его отсутствие или прекращение не является неисполнением обязательств Исполнителя.

Доступ к каналам предоставляется в объёме, определяемом функциональностью соответствующего мессенджера. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе, ограничение доступности или блокировку мессенджеров Telegram и MAX на территории Российской Федерации или отдельных государств, вызванные действиями третьих лиц, включая операторов связи и владельцев мессенджеров.

Travel-сессия — консультация Исполнителя по конкретному запросу Заказчика (подбор направления, разработка маршрута, уточнение стоимости у туроператора, перевозчика, отеля или круизной компании и т. п.), доводимая до фактического разрешения соответствующего запроса.

Сессия проводится в форме, согласованной Сторонами: аудио- или видеозвонок, телефонный разговор либо переписка в мессенджере. Сессия не ограничена по продолжительности одной встречи или одного дня и может включать несколько последовательных контактов, если это необходимо для полного разрешения запроса Заказчика (например, при ожидании ответа от туроператора о стоимости и наличии мест).

В рамках настоящей подписки Исполнитель оказывает Заказчику консультационное и организационное содействие в подборе и согласовании условий туристических услуг (отелей, круизов, перевозки и т. п.).

Бронирование и оплата туристических услуг в рамках настоящей подписки не осуществляются и производятся на основании отдельного договора об оказании туристских услуг, заключаемого между Заказчиком и Исполнителем как туристским агентом. Обязательства Исполнителя по настоящему пункту ограничиваются информационно-консультационным содействием и не включают бронирование, оплату или иные юридически значимые действия в отношении туристических услуг третьих лиц.

• Страхование. Оформление страхового полиса (медицинского, от невыезда и иного) организуется Исполнителем через партнёрскую страховую организацию. Договор страхования заключается непосредственно между Заказчиком и страховой организацией; Исполнитель не является стороной такого договора и не несёт ответственности за исполнение страховщиком своих обязательств.
• Визовая поддержка. Содействие Исполнителя носит исключительно консультационный характер (разъяснение требований, перечня документов, порядка подачи). Подготовку и подачу документов в консульские учреждения либо визовые центры Заказчик осуществляет самостоятельно. Исполнитель не гарантирует получение визы.

Исполнитель обеспечивает возможность обращения Заказчика по срочным вопросам, возникшим во время тура, в любое время. Обращения по несрочным вопросам рассматриваются в приоритетном порядке в рабочее время Исполнителя — с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Вне указанного времени Исполнитель предпринимает разумные усилия для оперативного ответа, но не гарантирует определённое время реакции на обращения по несрочным вопросам.

Партнёрское вознаграждение, предусмотренное разделом 5, учитывается на отдельном партнёрском счёте Участника в рублях РФ и Милями не является. Средства партнёрского счёта представляют собой задолженность Исполнителя перед Участником по оплате оказанных услуг и выплачиваются в порядке п. 5.4. Средства партнёрского счёта не передаются другим Участникам. Неистребованный остаток хранится в течение 3 (трёх) лет с даты последнего начисления.

Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения в любой момент в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, направив письменное заявление на e-mail: victoria.spirina@mail.ru. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней.

По выбору Заказчика возврат производится по одному из следующих вариантов.

Вариант А — с сохранением Миль. Заказчику возвращается 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей за вычетом комиссии эквайринга (п. 4.3.1). Начисленные по подписке 7 500 Миль, а также ранее сформированная бинарная позиция и партнёрское вознаграждение, связанные с данной оплатой, сохраняются без изменений.

Вариант Б — полный возврат. Заказчику возвращается сумма, рассчитанная по формуле:

Возврат = 10 000 − Комиссия эквайринга − Стоимость фактически оказанных услуг − Номинал использованных Миль

где Стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается как:

2 500 × (Истёкшие дни / 30) + 7 500 × (Использованные travel-сессии / 10)

Если рассчитанная сумма возврата отрицательна, она принимается равной нулю.

• истёкшие дни и использованные сессии определяются на дату получения заявления;
• номинал использованных Миль — сумма Миль, использованных Заказчиком для получения скидки до даты заявления, из расчёта 1 Миля = 1 рубль;
• при выборе Варианта Б неиспользованные Мили блокируются в порядке, предусмотренном ниже; бинарная позиция, сформированная за счёт данной оплаты, обезличивается, а партнёрское вознаграждение, начисленное в связи с данной оплатой и не выплаченное на дату возврата, аннулируется в соответствии с Правилами Партнёрской программы.

4.3.1. Комиссия эквайринга удерживается, если оплата принималась с использованием платёжного эквайринга (банковской картой через платёжный сервис), и является фактически понесённым расходом Исполнителя. Если оплата производилась прямым банковским переводом без использования эквайринга, эта составляющая не удерживается.

По истечении 30 (тридцати) дней с даты оплаты доступ к информационно-образовательному пространству считается оказанным в полном объёме и не входит в расчёт возврата; сохранение доступа после этой даты предоставляется безвозмездно. Travel-сессии, не использованные по истечении 12 месяцев с даты оплаты (п. 2.4), в расчёт возврата не включаются, так как срок их использования истёк независимо от факта обращения за возвратом.

Судьба Миль при возврате по Варианту Б. Неизрасходованные Мили Заказчика блокируются и не могут быть использованы. Блокировка снимается автоматически, если Заказчик вновь оформляет подписку в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты возврата. По истечении указанного срока заблокированные Мили аннулируются.

Условия Партнёрской программы, включая виды, основания и размеры вознаграждения, определяются Правилами Партнёрской программы, размещёнными на сайте Исполнителя и являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Исполнитель вправе изменять Правила Партнёрской программы. Новая редакция применяется к вознаграждению, начисляемому после её публикации, и не изменяет размер уже начисленного вознаграждения.

Партнёрское вознаграждение начисляется в рублях РФ на партнёрский счёт Участника (п. 3.5). Начисление производится независимо от налогового статуса Участника.

Выплата денежных средств производится строго и исключительно Участникам, имеющим действующий статус плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) либо индивидуального предпринимателя. Наличие статуса Участник подтверждает при оформлении запроса на выплату, указывая ИНН; Исполнитель вправе проверить статус через официальный сервис ФНС России.

Участник, не имеющий указанного статуса, вправе по собственному заявлению, оформляемому в личном кабинете, конвертировать средства партнёрского счёта в Мили в соотношении 1 (один) рубль = 1 (одна) Миля. Конвертация является необратимой; полученные Мили используются в соответствии с разделом 3 и выводу в денежные средства не подлежат.

• Вознаграждение начисляется на партнёрский счёт Участника в рублях РФ.
• Выплата производится по запросу Партнёра из личного кабинета.
• Минимальная сумма одного запроса — 10 000 (десять тысяч) рублей.
• Исполнитель удерживает из суммы запроса комиссию за обработку выплаты в размере 10%. Сумма комиссии фиксируется на момент оформления запроса и не изменяется задним числом для уже поданных запросов.
• Выплата производится на банковские реквизиты Партнёра в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента оформления запроса и получения от Партнёра чека из приложения «Мой налог» (для самозанятых) либо акта (для ИП) — на фактически перечисляемую сумму, то есть за вычетом комиссии.

Мили, начисленные Участникам в качестве партнёрского вознаграждения до вступления в силу настоящей редакции, переносятся на партнёрский счёт Участника в соотношении 1 Миля = 1 рубль и выплачиваются в порядке п. 5.4. Мили, начисленные по иным основаниям, сохраняют статус бонусов и выводу не подлежат.

• использовать спам (массовые рассылки по e-mail, в мессенджерах, соцсетях без согласия получателей),
• вводить потенциальных участников в заблуждение относительно условий Клуба и гарантированного заработка,
• использовать контекстную рекламу на бренд «Клуб Palmary» или создавать сайты-клоны.

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется на основании отдельного согласия, которое Заказчик даёт при регистрации на Сайте путём проставления соответствующей отметки, а также на основании необходимости исполнения настоящего Соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

Состав обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, ИНН и банковские реквизиты (для Партнёров), сведения об оплатах, IP-адрес, файлы cookie.

Порядок обработки определяется Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу palmarytravel.com/ru/doc/politika и являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Отображение имени, аватара и города Участника пригласившему его участнику (спонсору) и вышестоящим участникам структуры осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия Участника, предоставляемого при регистрации либо в личном кабинете.

При отсутствии такого согласия Участник отображается в структуре обезличенно (порядковый идентификатор без имени, аватара и города); на начисление и выплату вознаграждения это не влияет.

Согласие может быть отозвано в любой момент в личном кабинете либо письмом на e-mail Исполнителя. Отзыв действует на будущее время.

Индивидуальный предприниматель Спирина Виктория Игоревна

781439681661

323784700141414

victoria.spirina@mail.ru

https://palmarytravel.com